Review Malioboro Mengunakan Analisis Sentimen

Lalu yasrul Honey Parhan
3 min readJul 18, 2020

Hallo pren-pren semua. Apakah hari ini kalian sudah menjadi miliarder ? pasti belum kan ? saya tau, karena anda masih kuliah.

Disini saya akan mencoba mereview tempat wisata Jogja yang sangat terkenal yaitu Malioboro.

Jenis data yang digunakan pada penelitian ini ialah data sekunder, yaitu dataset reviews kepuasan pelanggan terhadap pelayanan serta fasilitas Taman Sari dan Malioboro di website Tripadvisor. Peniliti melakukan webscrapping atau pengambilan data dari website TripAdvisor dengan alamat URL sebagai berikut

https://www.tripadvisor.com/Attraction_Review-g294230-d379334-Reviews-or145-Water_Castle_Tamansari-Yogyakarta_Region_Java.html

https://www.tripadvisor.com/Attraction_Review-g294230-d447268-Reviews-Malioboro_Road-Yogyakarta_Region_Java.html

Selanjutnya ada gambaran umum terkait komentar yang ada pada 4 periode.

Dalam empat periode yang telah dibagi yaitu bulan Desember-Februari, Juni-Agustus, Maret-Mei, dan September-November cenderung fluktiatif. Dimana reviewer tertinggi pada periode bulan September-November yaitu sebesar 82 reviewer sedangkan pemeberian review terendah berada di angka 52 reviewer pada periode bulan Maret-Mei dari total 275 review.

melakukan analsis sentimen mengunkan R dengan melihat klasifikasi komentar

Lalu melakukan skoring

Hasil jumlah pembagian komentar

Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa lebih banyak wisatawan mancanegara yang berkomentar positif daripada negatif. Beberapa wisatawan berkomentar bahwa makanan dan pakaian yang diperjualbelikan di Malioboro sangat murah. Selain itu, adanya musisi jalanan dengan musik yang dimainkannya menjadikan suasana semakin nyaman

Selain itu beberapa wisatawan berkomentar negatif mengenai jalanan di Malioboro yang padat dan menyebabkan kemacetan, terutama pada hari libur

Selanjutnya dilakukan analisis secara manual oleh peneliti, berikut ini jumlah dan persentase klasifikasi komentar pengunjung Malioboro pada web TripAdvisor dapat digambarkan secara visual seperti grafik

Berdasarkan hasil klasifikasi analisis sentimen dari komentar pengunjung Malioboro diketahui bahwa dari 275 review terdapat 79 reviewer yang memberikan komentar negatif atau sebesar 29% dari total komentar dan terdapat 194 komentar positif atau sebesar 71% dari total reviewer mancanegara atau turis asing yang berkunjung ke Malioboro

Hasil analisis sentiment menggunakan bantuan software R maupun secara manual menunjukan bahwa pengunjung lebih banyak berkomentar positif daripada negative pada objek wisata Malioboro. Kemudian jika dilihat lebih detail pada analisis manual, presentase orang yang berkomentar negative lebih banyak daripada dengan bantuan software R

Pusing kan pren ?

Karena saya bukan seorang miliarder yang bisa membeli apa saja. dan juga bukan reza rahadian yang bisa berperan jadi siapa saja. maka dari itu saya mengerjakan hal-hal kurang bermanfaat untuk dibaca seperti diatas agar mengurangi kecemburuan saya terhadap seorang miliarder dan reza rahadian.

di rumah kawan main ketapel

dirumah nenek ketemu bibi

sekian dulu dari Mr. Ompel

salam Rudi Habibi

--

--